Allgemeine Infos

Ausrüstung:
Empfehlungen zur Ausrüstung für die verschiedenen Programme (Kleidung, Schuhe, etc.) erhaltet ihr zusammen mit Ihren Reiseunterlagen. Die Ausrüstungslisten findet ihr auch auf jeder Detailinfoseite unter "Infos und Tipps"

Anreise - allgemein:
Anreiseinfos zu jeder Reise gibt es kurz und knapp in der Programmbeschreibung zu jeder Reise. Detailinfos zur Anreise erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen.

Anreise Bullhead House:
Unter dem Menüpunkt "Anreise" findet ihr eine Wegespinne, auf der die Lages unseres Bikecenters Bulhead House hervorgehoben. Weitere genaue Infos zur Anreise erhaltet ihr mit Ihren Reiseunterlagen.

Kombinierbarkeit / Verlängerung der Programme:
Unsere Programme können in vielen Fällen miteinander kombiniert und immer individuell verlängert werden. Wir beraten euch gerne über eure Möglichkeiten.

Buchungen
Alle unsere Reisen können Sie direkt bei Franken Aktivurlaub buchen: im Internet über unsere Webseite, schriftlich, per Fax oder telefonisch. Im Internet könnt ihr euch vor der Buchung auch einen Überblick über die Verfügbarkeit jeder einzelnen Reise verschaffen. Grüne, lächelnde "Smilies" bedeuten, dass noch Plätze frei sind, die roten "Smilies" zeigen euch, dass leider keine Plätze mehr an diesem Termin verfügbar sind.

Buchungsbestätigung und Rechnung
Nach Buchungseingang erhaltet ihr eure Buchungsbestätigung, Rechnung und den Sicherungsschein per Post. In der Rechnung sind der Betrag für die Anzahlung sowie das Fälligkeitsdatum für die Restzahlung ausgewiesen.

Reiseunterlagen
Diese erhaltet ihr ca. 14 Tage vor Beginn der Reise. Sollten eure Unterlagen bis 10 Tage vor Reisebeginn nicht bei Ihnen eingetroffen sein, setzet euch bitte mit uns in Verbindung.

Einreisebestimmungen:
für Reisen in andere Länder der EU benötigen deutsche Staatsbürger lediglich ihren Personalausweis. Die Visa –und Einreisebestimmungen für unsere anderen Auslandsreiseziele findet ihr auf unserer Webseite. Wir schicken euch diese auch gerne per Post.

Reiserücktrittskostenversicherung:
Diese könnt ihr direkt über unseren Versicherungspartner Elvira abschließen. Bei Buchung einer Rücktrittsversicherung schicken wir euch den Versicherungsschein mit den Buchungsunterlagen zu.

Preise:
Bei unseren Reisen, bei denen die Flugleistung im Preis inbegriffen ist, kann es zu Preisänderungen kommen, wenn Flug –und Kerosinzuschläge sich ändern. Sie erhalten bei Buchung rechtzeitig Bescheid über eventuelle Änderungen. Bei Kurzfristbuchungen kann sich der Preis ebenfalls ändern und wir informieren Sie bei Buchungsanfrage über den aktuellen Preis. Es kann passieren, dass sich in Ausnahmefällen der Fehlerteufel in der Broschüre eingeschlichen hat und der Preis falsch gedruckt ist. Diesbezüglich behalten wir uns Änderungen vor.

Flüge
Normalerweise sind bei unseren Auslandsreisen die Flüge im Preis inkludiert. Bei unserer Teneriffa-Reise, bei der das Ziel auch von verschiedenen „Billigairlines“ angeflogen wird, bieten wir wahlweise das Komplettpaket inkl. Flug und die Reiseleistung auch ohne Flug an. Bei Buchung ohne Flug könnt ihr euch auch selbst um den Flug kümmern. In den Flugkosten des Komplettpakets inkludiert ist der momentan gültige Steuer –und Kerosinzuschlag. Sollte es diesbezüglich eine Erhöhung geben, dann müssen wir diese leider an euch weitergeben.

Bike-Transport bei Flugreisen:
abhängig von der Destination und der Fluggesellschaft fallen unterschiedliche Transportkosten an, wenn ihr eure eigenen Bikes mitnehmen möchtet. Infos dazu auf den jeweiligen Programmseiten. Bike als Gepäck mind. 48 Std. vor Abflug bei Airline anmelden.

Wichtig: bitte keine Hartschalen-Bikekoffer, da diese zu sperrig für den Transport mit dem Begleitahrzeug vor Ort sind.

Bike-Mietstationen:
Auf allen Reisen bieten wir auch die Möglichkeit sich ein Bike vor Ort zu leihen. Leihgebühren siehe Programmseite. Für alle Technikkurse, Bike-Camps und Deutschland-Reisen steht unser Verleihcenter im Bullhead House zur Verfügung.

Unterkünfte:
Wir legen wert auf Biker-freundliche Unterkünfte während unserer Reisen. Bei den Technikkursen und Bike-Camps erfolgt die Unterbringung in unserem Bullhead House

Gruppen:
Unsere angebotenen Programme können wir für Privatgruppen auch an Sonderterminen durchführen. Die Mindestteilnehmerzahl ohne Aufpreise hierfür ist: 6 Personen (Bike-Reisen), 5 Personen (Bike-Camps) und 4 Personen (Technikkurse).

Änderung Programmablauf:
Sollte höhere Gewalt wie extrem schlechtes Wetter dazu führen, dass der Programmablauf verändert werden muss oder bestimmte Punkte nicht durchgeführt werden können, dann werden wir euch auf jeden Fall ein attraktives Ersatzprogramm bieten, wie z.B. zusätzliche Indoor-Programme und -Kurse, Ausflüge etc.

Länderinfos
Länderinfos und Regioneninfos findet ihr in der Detailbeschreibung zu jeder Reise. Weitere Infos über die Region um unsere Bike-Headquarter Bullhead House und die Region Franken gibt es unter dem Menüpunkt "Region".

Kurtaxe:
Die Gemeinden Bischofsgrün, Warmensteinach und Bad Steben (Stationen bei verschiedenen Programmen) erheben als anerkannte Kurorte eine Kurtaxe. Diese ist vor Ort zu bezahlen und beträgt ca. € 0,80 - € 1,50 pro Person und Übernachtung.